۱- نحوه انتخاب فرش
وب سایت زیلوکس برای رفاه حال بازدید کنندگان و سرعت عمل بیشتر طوری طراحی شده تا در کمترین زمان ممکن محصولات مورد علاقه خود را مشاهده و از بین آنها بهترین ها را مطابق با سلیقه و دکوراسیون منزل خود انتخاب فرمایید.
۲- نحوه سفارش فرش مورد نظر
پس از انتخاب محصول و تعداد مورد نیاز با کلیک بر روی “افزودن به سبد خرید” به صفحه سفارشات و سبد خرید منتقل و در آنجا با کامل کردن اطلاعات ضروری موجود در فرم سفارش، روی تکمیل خرید کلیک نمایید. در این مرحله نوع پرداخت را انتخاب نموده و در نهایت سفارش شما ثبت شده و یک ایمیل تایید سفارش به آدرس پست الکترونیکی شما ارسال می شود. سپس همکاران ما در همان روز (درساعات اداری) جهت تایید سفارش و هماهنگی برای ارسال و پاسخگویی به سوالات احتمالی شما تماس خواهند گرفت. در صورت عدم تماس با شما، با تلفن سفارشات زیلوکس تماس بگیرید. در صورت تمایل می توانید سفارشات خود را مستقیما با شماره تلفن ۰۲۱-۴۴۲۸۹۴۵۸ – ۰۲۱-۴۴۲۸۹۳۴۵ به اطلاع همکاران بخش فروش ما برسانید تا فرش مورد نظر به زودی برای شما ارسال شود.
۳- نحوه تحویل و پرداخت وجه سفارش
کلیه سفارشات در تهران و شهرستانها بسته به موجودی انبار و نوع سفارش و مسافت شهرها از ۱ ساعت تا ۱۰ روز پس از ثبت سفارش به دست مشتریان محترم خواهد رسید. با توجه به اینکه قیمت محصولات با کمترین سود ممکن ارائه می گردد هزینه نقل و ارسال محصولات بر عهده مشتری است.
۴- نحوه بازگشت و تعویض فرش
طبق قانون تجارت الکترونیک برای اطمینان بیشتر خریداران کلیه محصولات ارسال شده تا ۷ روز پس از دریافت، در صورتی که مغایرتی با عکس و مشخصات درج شده در سایت داشته و یا دارای ایراد کارخانه باشد قابل تعویض و برگشت است.برای برگشت محصولات، بسته بندی و کاور آنها باید به همان صورت اولیه دوباره بسته بندی شود. کالای برگشتی باید استفاده نشده باشد (این مورد باید به تایید کارشناسان زیلوکس برسد). هزینه برگشت یا تعویض کالا پس از تحویل و بازگشت پیک زیلوکس به عهده خریدار است.(هزینه برگشت شهرستانها به عهده زیلوکس است) لطفا جهت برگشت یا تعویض فرش با ذکر علت با آدرس ایمیل info@zilux.ir مکاتبه فرمایید. تمام قیمتها به صورت آنلاین بروز می شوند و مادامی که روی سایت قرار داشته باشند معتبر هستند.
تلفن های ما: ۰۲۱-۴۴۲۸۹۴۵۸ – ۰۲۱-۴۴۲۸۹۳۴۵
شماره حسابهای زیلوکس: ۶۱۰۴۳۳۷۶۵۳۵۹۸۶۹۶
کارت بانک ملت ۸۶۹۶ ۵۳۵۹ ۳۳۷۶ ۶۱۰۴
به نام محمد قاسمی قره بلاغ